¿Por qué es importante realizar la auditoria nocturna?

La auditoría nocturna es uno de los procesos más importantes dentro de la administración de un hotel,  por lo no se puede prescindir de ella. El auditor nocturno es responsable de conciliar y cerrar las actividades financieras del día en el Hotel.

 

 

Sabemos que cada Hotel tiene su metodología, pero algunas de las actividades más comunes que se realizan en la auditoría nocturna son:

  • Revisión de tarjetas de registro.
  • Revisión de correspondencias y recados.
  • Revisión de grupos y cuentas maestras.
  • Revisión de aplicación de depósitos por reservaciones.
  • Cargo de rentas a habitaciones.
  • Recuento de habitaciones rentadas.
  • Elaboración de reportes:

o   Lista de huéspedes y saldos.

o   Entradas y salidas del día.

o   Reservaciones que no llegaron.

o   Habitaciones bloqueadas.

o   Habitaciones de cortesía y uso casa.

o   Segmentos del mercado de las entradas del día.

o   Cambios de habitaciones.

o   Salidas anticipadas.

  • Resumen diario de ingresos en centros de consumo:

o   Pagos recibidos (efectivos, tarjetas, etc.)

o   Devoluciones.

o   Cuentas por cobrar.

o   Ajustes.

o   Misceláneos

  • Avisos a huéspedes en periodos de alta ocupación.

 

Con los reportes de auditoría generados de forma automática, las actividades del responsable de esta actividad se vuelven más dinámicas, por lo que contar con sistema de gestión de la información puede ayudarlo a incrementar su productividad administrativa.

 

Si Usted cuanta con su Póliza de Servicio contratada y en su Hotel no realizan la auditoría nocturna porque desconocen cómo hacerla o tienen dudas al respecto, llámenos y con gusto le agendamos una capacitación sin costo.

 

En Microcalli el éxito de nuestros clientes, ¡es nuestro éxito!

 

Ing. Pablo D.

Coordinador de Soporte Técnico

Grupo Microcalli

 

 

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